Politique de Confidentialité

Bab's exploite une application de mise en relation entre passagers et chauffeurs de taxi à N'Djamena, Tchad. La présente politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos applications mobiles.

• Numéro de téléphone — utilisé pour l'authentification par code OTP et pour vous contacter.
• Nom et prénom — pour identifier votre compte dans l'application.
• Données de localisation GPS — collectées en temps réel pendant une course pour vous mettre en relation avec un chauffeur et suivre votre trajet.
• Historique des courses — adresses de départ et d'arrivée, prix, date et heure.
• Token de notification push — pour vous envoyer des alertes liées à votre course.
• Documents d'identité (chauffeurs uniquement) — permis de conduire, carte d'identité, carte grise, pour valider votre inscription sur la plateforme.

• Authentification et gestion de votre compte.
• Mise en relation passager ↔ chauffeur.
• Calcul du prix de la course.
• Envoi de notifications relatives à votre course (chauffeur en route, arrivée, etc.).
• Amélioration de nos services et détection de fraudes.
• Respect de nos obligations légales au Tchad.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Le chauffeur assigné à votre course — nom et localisation en temps réel.
• Le passager assigné (côté chauffeur) — nom, note et type de véhicule.
• Nos prestataires techniques — hébergement, SMS, notifications push.
• Les autorités compétentes si la loi l'exige.

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Après suppression du compte, vos données personnelles sont effacées dans un délai de 30 jours. L'historique des courses est anonymisé et conservé à des fins statistiques.

• Accès — consultez vos données directement depuis l'application.
• Rectification — modifiez vos informations dans votre profil.
• Suppression — supprimez votre compte depuis Profil → "Supprimer mon compte". Toutes vos données personnelles sont effacées dans les 30 jours.
• Opposition — contactez-nous pour vous opposer à certains traitements.

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Les communications sont chiffrées via HTTPS/TLS. Les mots de passe sont hachés (bcrypt). Les tokens d'authentification sont stockés de façon sécurisée sur votre appareil via le trousseau système.

L'application Bab's Chauffeur collecte votre position GPS en arrière-plan uniquement lorsque vous êtes en ligne et pendant une course active, afin de partager votre position avec le passager en temps réel. Cette collecte s'arrête automatiquement lorsque vous passez hors ligne.

Nous envoyons des notifications uniquement pour les événements liés à votre activité : nouvelle demande de course, statut de la course, arrivée du chauffeur, etc. Vous pouvez désactiver les notifications dans les paramètres de votre appareil à tout moment.

Notre service est destiné exclusivement aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.